COVID-19 
Δύο νέες ψηφιακές υπηρεσίες με στόχο την εξάλειψη της ταλαιπωρίας των ασφαλισμένων του Δημοσίου, τον περιορισμό των επισκέψεών τους στα υποκαταστήματα του φορέα και τη δραστική μείωση της αναμονής όσον αφορά την έκδοση της σύνταξής τους προωθεί ο ΕΦΚΑ.
Η πρώτη αφορά την έγκυρη, 6 μήνες νωρίτερα, ειδοποίηση των ασφαλισμένων ότι επίκειται η συνταξιοδότησή τους, ώστε να προετοιμάζονται για να συγκεντρώσουν τα απαραίτητα δικαιολογητικά για τη σύνταξη τους.
Η δεύτερη, εφόσον υποβληθεί ο φάκελος, αφορά την ηλεκτρονική παρακολούθηση της πορείας του, έως και την έκδοση της κύριας σύνταξης. Και οι δύο αυτές δράσεις εντάσσονται στο πλαίσιο της προώθησης μέτρων e-εξυπηρέτησης ασφαλισμένων και συνταξιούχων του Δημοσίου.
Ο διοικητής του ΕΦΚΑ Αλέξανδρος Βαρβέρης, από τις αρχές του επόμενου έτους θα ξεκινήσει μια νέα διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών, προληπτικού χαρακτήρα, που έρχεται να προστεθεί στην προσπάθεια μείωσης του χρόνου απονομής των συντάξεων.
Ουσιαστικά, με τον τρόπο της προειδοποιητικής ενημέρωσης θα ενεργοποιηθούν όλοι εκείνοι οι εν δυνάμει συνταξιούχοι που πληρούν το ηλικιακό όριο το οποίο απαιτείται προκειμένου να συγκεντρώσουν προκαταβολικά όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά, ώστε να μην υπάρχουν τα σημερινά φαινόμενα να εντοπίζονται φάκελοι συνταξιοδότησης οι οποίοι παραμένουν σε εκκρεμότητα για αρκετό χρονικό διάστημα λόγω έλλειψης κάποιου ή κάποιων δικαιολογητικών. Η αρχή θα γίνει με τους δημοσίους υπαλλήλους.
Ηδη ο κ. Βαρβέρης συναντήθηκε με τον πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κώστα Μενουδάκο και επίτιμο πρόεδρο του Συμβουλίου της Επικρατείας, προκειμένου να εξεταστεί το θέμα διασφάλισης της προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των εν δυνάμει συνταξιούχων που θα ενημερώνονται από τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο λειτουργίας της νέας δράσης.
Και αυτό γιατί ο ασφαλισμένος θα ενημερώνεται τηλεφωνικά από τον e-ΕΦΚΑ, 6 μήνες πριν από την υποβολή αίτησης συνταξιοδότησης, για τη δυνατότητα συνταξιοδότησής του και τα απαραίτητα δικαιολογητικά που θα πρέπει να προσκομίσει. Μέσω της νέας υπηρεσίας επιδιώκεται αφενός να αποφευχθεί κάθε ταλαιπωρία του ασφαλισμένου και αφετέρου να εκδοθεί ταχύτερα η σύνταξή του. Με αυτόν τον τρόπο ο e-ΕΦΚΑ εγκαινιάζει υπηρεσίες όπου για πρώτη φορά το κράτος θα πηγαίνει στον πολίτη και όχι ο πολίτης στο κράτος.
Ο ασφαλισμένος θα ενημερώνεται για τα απαραίτητα δικαιολογητικά που θα πρέπει να προσκομίσει.
Αρμόδιοι υπηρεσιακοί παράγοντες του ΕΦΚΑ εκτιμούν ότι αρχικά η προειδοποιητική ενημέρωση θα γίνει με μεγαλύτερη ασφάλεια στους συνταξιούχους που προέρχονται από τον δημόσιο τομέα. Αλλωστε, αυτές οι περιπτώσεις συνήθως έχουν πιο ομαλή εξέλιξη, μέχρι τη συμπλήρωση των προϋποθέσεων συνταξιοδότησης.
Εν συνεχεία θα καταβληθεί προσπάθεια ώστε να μπορούν να ενημερωθούν εγκαίρως και οι ασφαλισμένοι που προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα, ακόμη και αν οι τελευταίοι διατηρούν το δικαίωμα να συνεχίσουν να εργάζονται όταν συμπληρώσουν το απαιτούμενο ηλικιακό όριο, κατά περίπτωση.
Παρακολούθηση αίτησης
Αμέσως μετά την υποβολή της αίτησης ο ασφαλισμένος θα μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της έως και την οριστική απόφαση. Ηδη υπεγράφη συμφωνία συνεργασίας με τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και η νέα υπηρεσία για προσωποποιημένη πληροφόρηση προς τους συνταξιούχους του Δημοσίου λειτουργεί στον ιστότοπο του φορέα (www.efka.gov.gr), ώστε οι ενδιαφερόμενοι, με τη χρήση των κωδικών Taxisnet, να παρακολουθούν την πορεία της αίτησης συνταξιοδότησής τους σε κύριο φορέα του δημοσίου τομέα. Στόχος της νέας υπηρεσίας είναι να μειωθούν οι επισκέψεις των υποψήφιων συνταξιούχων του δημοσίου τομέα στις αρμόδιες υπηρεσίες και παράλληλα να βελτιωθεί η εξυπηρέτησή τους.
Πηγή: kathimerini.gr
