Σάλο έχει προκαλέσει η νέα αυθαίρετη και καταχρηστική ενέργεια της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος (ΕΤΕ), η οποία επιχειρεί να παρακάμψει τη νομοθεσία που καταργεί τις τραπεζικές προμήθειες, επιβάλλοντας στους καταναλωτές μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ για «λογαριασμό προνομίων».
Πρόκειται για μία μονομερή απόφαση της τράπεζας, που μετατρέπει αυτόματα υφιστάμενους λογαριασμούς ταμιευτηρίου και όψεως σε λογαριασμούς «προνόμιου τύπου», χωρίς τη ρητή συναίνεση του πελάτη.
Μάλιστα, όπως καταγγέλλει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητας Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), η κίνηση αυτή αποτελεί παραβίαση της σύμβασης, παράνομη εμπορική πρακτική και αδιαφανή μεταχείριση των καταθετών.
Μάλιστα, όπως καταγγέλλει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητας Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), η κίνηση αυτή αποτελεί παραβίαση της σύμβασης, παράνομη εμπορική πρακτική και αδιαφανή μεταχείριση των καταθετών.
Αυθαίρετη μετατροπή με… deadline 60 ημερών
Σύμφωνα με επιστολή που απέστειλε η ΕΤΕ στους πελάτες της, εάν κάποιος δεν δηλώσει ρητά την άρνησή του εντός 60 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής, τότε τεκμαίρεται ότι συναινεί σιωπηρά. Δηλαδή, η διοίκηση Μυλωνά προχωρά σε επιβολή χρέωσης με μηχανισμό opt-out, εγκλωβίζοντας χιλιάδες καταναλωτές, ειδικά όσους ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες που ενδέχεται να μην ενημερωθούν εγκαίρως.
«Προνόμια» που ήδη παρέχονται δωρεάν
Όπως αναφέρεται ρητά στην επίμαχη επιστολή της ΕΤΕ, ο «λογαριασμός προνομίων» περιλαμβάνει τα εξής «ειδικά προνόμια»:
Δωρεάν εξερχόμενα και εισερχόμενα εμβάσματα μέσω digital banking μέχρι 5.000€
Δωρεάν φόρτιση προπληρωμένης κάρτας, ανεξαρτήτως ποσού
Συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go For More
Δωρεάν μεταφορά έως 500€ ημερησίως μέσω IRIS Payments
Δωρεάν πληρωμές λογαριασμών μέσω πάγιων εντολών μέσω digital banking ή ATM
Δωρεάν παροχή έκτακτου αντιγράφου κίνησης
Όμως, τα περισσότερα από τα παραπάνω προνόμια ήδη παρέχονται δωρεάν ή έχουν μηδαμινό κόστος, βάσει των ρυθμίσεων του άρθρου 48 του Νόμου 5167/2024, που ισχύει από τις 20 Ιανουαρίου 2025.
ΕΚΠΟΙΖΩ: Μονομερής, παράνομη και αδιαφανής πρακτική της διοίκησης Μυλωνά
Η ΕΚΠΟΙΖΩ, μετά από δεκάδες καταγγελίες πολιτών, καταγγέλλει τη διοίκηση του Παύλου Μυλωνά για:
Αθέμιτη εμπορική πρακτική, καθώς τα δήθεν «προνόμια» είναι ήδη δωρεάν
Παραπλανητική επικοινωνία, αφού δεν διευκρινίζονται σημαντικές λεπτομέρειες (π.χ. για τα εμβάσματα μέχρι 5.000 ευρώ)
Αδιαφάνεια, καθώς δεν τηρήθηκαν οι απαραίτητες διατυπώσεις ενημέρωσης και συναίνεσης
Παράνομη μονομερής τροποποίηση σύμβασης, καθώς μεταβάλλονται βασικά χαρακτηριστικά του λογαριασμού χωρίς ρητή αποδοχή από τον πελάτη
Η ένωση ζητά την άμεση ανάκληση της χρέωσης και καλεί τους καταναλωτές να υποβάλουν έγγραφη διαμαρτυρία, χρησιμοποιώντας το ειδικό υπόδειγμα που υπάρχει στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ.
Επιπλέον αιτήματα της ΕΚΠΟΙΖΩ
Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί:
«Τον Παύλο Μυλωνά και τη διοίκηση της Εθνικής Τράπεζας να ανακαλέσουν άμεσα την παράνομη αυτή ενέργεια και να σταματήσουν κάθε ενέργεια που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια και την ομαλή λειτουργία των καταθετικών λογαριασμών
Τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, να παρέμβει άμεσα και να επιβάλει τις προβλεπόμενες διοικητικές κυρώσεις στην ΕΤΕ και σε οποιαδήποτε άλλη τράπεζα ακολουθεί αντίστοιχες τακτικές
Τους καταναλωτές-πελάτες της ΕΤΕ, να μην αμελήσουν και να προχωρήσουν άμεσα σε εγγράφως διαμαρτυρία, ώστε να μην επιβαρυνθούν με το “χαράτσι Μυλωνά”»
ΗΕ.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. καλεί τους καταναλωτές – πελάτες της Εθνικής Τράπεζας που έλαβαν επιστολές για την αυτόματη μετατροπή του καταθετικού τους λογαριασμού σε «λογαριασμό προνομίων» να διαμαρτύρονται γραπτώς, με τη συμπλήρωση του υποδείγματος στην ιστοσελίδα της εδώ.
Κάντε like στη σελίδα μας στο facebook για να μαθαίνετε όλα τα νέα