Με ανακοίνωσή της η Hellenic Train ζητάει συγνώμη από τους επιβάτες, μετά τη δημοσιοποίηση βίντεο που δείχνει συνοδό του προαστιακού να παίρνει χρήματα από κόσμο, χωρίς όμως να δίνει πίσω εισιτήριο.
Ταυτόχρονα, η Hellenic Train ενημερώνει ότι ο συγκεκριμένος ελεγκτής του προαστιακού, που «πρωταγωνιστεί» στο βίντεο, έχει τεθεί σε διαθεσιμότητα.
Η ανακοίνωση της Hellenic Train
Σχετικά με το υλικό βίντεο στο οποίο καταγράφεται συνοδός του Προαστιακού σιδηρόδρομου, να λαμβάνει από τουλάχιστον έναν επιβάτη χρηματικό ποσό, εν αγνοία της εταιρείας μας, επιθυμούμε να διευκρινίσουμε τα ακόλουθα.
Τέτοιου είδους ανάρμοστα περιστατικά είναι ανεπίτρεπτα και αδικαιολόγητα και σε καμία περίπτωση δεν αντιπροσωπεύουν τις αξίες και τον επαγγελματισμό των εργαζομένων της Hellenic Train και δεν αντανακλά τη δέσμευση των ανθρώπων μας να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη από τους επιβάτες μας για τη δυσάρεστη αυτή εμπειρία.
Ταυτόχρονα, από τη δική μας πλευρά, διερευνούμε τα αίτια του περιστατικού, έχουμε θέσει τον συνοδό σε διαθεσιμότητα, ενώ έχουμε ενεργοποιήσει εντατικούς εσωτερικούς μηχανισμούς ελέγχου.
Σε ό,τι αφορά στις αναφορές, που κάνουν λόγο για προηγούμενους πειθαρχικούς ελέγχους του συγκεκριμένου εργαζομένου, η εταιρεία διευκρινίζει ότι οι έλεγχοι αυτοί πραγματοποιήθηκαν σε προγενέστερο χρόνο, υπό το προηγούμενο ιδιοκτησιακό καθεστώς.
Αυτό ωστόσο δεν δικαιολογεί σε καμία περίπτωση το γεγονός. Στόχος μας παραμένει η διαφύλαξη της αξιοπιστίας και της ακεραιότητας της εταιρείας μας, έχοντας πάντα τον επιβάτη στο επίκεντρο των ενεργειών μας.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
-
Θάνατος Γιώργου Μαζωνάκη: Τι “απαντά” ο ΙΣΑ μετά τον σάλο για τους ελέγχους στο ιατρείο του Κολωνακίου; – “Καμία καταγγελία για παράνομα μηχανήματα” – Οι απροειδοποίητοι έλεγχοι και το τιμολόγιο των 29.500 ευρώ
-
Αυτοκίνητο “προσγειώθηκε” μέσα σε ποτάμι στην περιοχή των Καταρρακτών του Πλατανιστού, στην Κάρυστο (Βίντεο)
-
Πύρινη Κόλαση στη Σητεία – Η φωτιά απειλεί το χωριό Καρύδι – Απανωτά τα μηνύματα από το 112
-
Επίθεση Γεωργιάδη κατά Καρυστιανού: “Πρέπει να ελεγχθεί για τα περί κβαντικής ιατρικής…”
-
Ενεργειακός εφιάλτης στη Γαλλία: Άδειες αντλίες με το ντίζελ να εκτοξεύεται πάνω από 2,40 ευρώ/λίτρο – Φόβοι για ντόμινο σε όλη την Ευρώπη
-
Νέος, τεράστιος, κρατήρας ανακαλύφθηκε στο Φεγγάρι – Με μέγεθος μεγαλύτερο από το Κολοσσαίο και βάθος έως 48 μέτρα – Η σύγκρουση που συμβαίνει μια φορά κάθε 132 χρόνια και τα συγκλονιστικά μυστικά της
-
Η μάχη για το Ντονμπάς περνάει σε νέα φάση: Οι Ρώσοι περικύκλωσαν και σφυροκοπούν το Κραματόρσκ – “Σκόνη” πάνω από 500 τρένα με drones τύπου Geran
-
Θάνατος Γιώργου Μαζώνακη: Συναντήθηκαν στον Κορυδαλλό οι 2 κατηγορούμενοι γιατροί- Η ολιγόλεπτη συζήτηση και η αγκαλιά
-
Τορόντο: Σε κλίμα κατάνυξης ενθρονίστηκε ο νέος Αρχιεπίσκοπος Καναδά, Απόστολος
-
Μέση Ανατολή: Θέμα χρόνου η επανέναρξη του πολέμου στο Ιράν-Οι ΗΠΑ προετοιμάζονται για νέες επιχειρήσεις, η Τεχεράνη απαντά με απειλές
-
Χαλκιδική: Το υπουργείο Παιδείας ξεκινά έρευνα για τον τραγικό θάνατο του 17χρονου μαθητή – Στο σχολείο του ψυχολόγος και κοινωνικός λειτουργός
-
Μέση Ανατολή: Tι συμβαίνει με την Ελληνική Πυροβολαρχία Patriot στη Σαουδική Αραβία;- Τα χτυπήματα των Χούθι και οι λόγοι που πρέπει να επιταχυνθεί η επιστροφή της στην Ελλάδα
-
Ιταλία: «Θα εγκριθεί μέτρο για ανώτατο όριο ξένων μαθητών σε κάθε τάξη- Τα παιδιά των Ιταλών δεν πρέπει να αισθάνονται μειονότητα μέσα στα ιταλικά σχολεία»- Ριζοσπαστικά μέτρα ανακοίνωσε η Μελόνι
-
Ηλίας Κασιδιάρης: «Τη Δευτέρα θα ανακοινώσει τον τρόπο με τον οποίο θα κατέβει στις εκλογές» λέει η δικηγόρος του
-
Σταμάτης Σπανουδάκης: Έπαθε ελαφρύ εγκεφαλικό ο σπουδαίος μουσικοσυνθέτης- Αναβλήθηκε η συναυλία του στο Μεσολόγγι