Το βραχιολάκι του χάους: Πρεμιέρα με φιάσκο για το νέο σύστημα ιχνηλάτησης στον «Ευαγγελισμό»

Με φόντο υποσχέσεις για καινοτομία και αποσυμφόρηση των νοσοκομείων, το περίφημο ηλεκτρονικό «βραχιολάκι» για την ιχνηλάτηση των ασθενών στις εφημερίες έκανε την πολυαναμενόμενη πρεμιέρα του το πρωί της Πέμπτης στο μεγαλύτερο νοσοκομείο της χώρας, τον «Ευαγγελισμό». Σύμφωνα με τον υπουργό Υγείας, Άδωνι Γεωργιάδη, το νέο αυτό εργαλείο θα συνέβαλε καθοριστικά στη μείωση του χρόνου αναμονής, βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση των πολιτών και την οργάνωση των υπηρεσιών.

Το βραχιολάκι του χάους: Πρεμιέρα με φιάσκο για το νέο σύστημα ιχνηλάτησης στον «Ευαγγελισμό»

Ωστόσο, η πραγματικότητα αποδείχθηκε εντελώς διαφορετική. Το νέο σύστημα κατέληξε σε φιάσκο ήδη από τις πρώτες ώρες της εφαρμογής του, προκαλώντας πρωτοφανές χάος τόσο στους διαδρόμους όσο και μέσα στα ιατρεία του «Ευαγγελισμού». Οι σκηνές που εκτυλίχθηκαν θύμιζαν περισσότερο σενάριο καταστροφικής ταινίας παρά οργανωμένη μεταρρύθμιση: γιατροί και νοσηλευτές σε σύγχυση, τεχνικές δυσκολίες, ασθενείς να αναρωτιούνται γιατί φορούν βραχιολάκι αλλά δεν εξυπηρετούνται πιο γρήγορα, και ένα γενικευμένο αίσθημα αποδιοργάνωσης.

Το φιλόδοξο μέτρο που παρουσιάστηκε ως «επανάσταση» στον τρόπο λειτουργίας των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών φάνηκε να βρίσκει απέναντί του την ίδια την πραγματικότητα των νοσοκομείων: υποστελέχωση, έλλειψη τεχνικής υποστήριξης και καμία ουσιαστική προετοιμασία. Το αποτέλεσμα; Το «βραχιολάκι» έγινε αντικείμενο χλευασμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ στα παρασκήνια του υπουργείου Υγείας επικρατεί αμηχανία.

Το βραχιολάκι του χάους: Πρεμιέρα με φιάσκο για το νέο σύστημα ιχνηλάτησης στον «Ευαγγελισμό»

Το επεισοδιακό ξεκίνημα εγείρει σοβαρά ερωτήματα για τον τρόπο σχεδιασμού και υλοποίησης τέτοιων έργων, ιδίως όταν αυτά επηρεάζουν άμεσα τη ζωή και την υγεία χιλιάδων πολιτών. Αντί για βήμα προόδου, το ηλεκτρονικό βραχιολάκι έγινε –τουλάχιστον στην πρώτη του εμφάνιση– το σύμβολο της επιτελικής προχειρότητας.